הנדסת תעשיה וניהול, מה זה לעזאזל?

מקצוע מהנדס תעשייה הינו אחד המקצועות הפחות ברורים. הסיבה המרכזית לכך היא המגוון הרחב של תחומים אליו משתייך המקצוע.

מהנדסי תעשייה נמצאים בכל תחומי התעשייה הקיימים כיום -מבנקים, חברות הי-טק, תעשיות צבאיות, חברות יעוץ, ארגוני שרות, תעשיות מזון ו עוד שלל תחומי ייצור. מדריך פסיכומטרי בעבר ומהנדס תעשייה וניהול בהווה הגדיר את המקצוע כ-"הנדסת ההיגיון הבריא". זהו אמנם תיאור פשטני מעט, אך הוא מכיל בתוכו את הסיבה לשמה התפתח הענף הזה של ההנדסה.

בעבר כאשר התעשייה הייתה מבוססת על ייצור בכמויות קטנות דרך בתי עסק פרטיים שייצרו בעיקר לצורך אספקת הביקוש המקומי, עיקר הניהול של תהליכי הייצור היה יכול להיעשות דרך שימוש בניסיון העבר וחשוב מכך בהיגיון בריא. לאחר המהפכה התעשייתית כאשר החלו לקום חברות ענק המייצרות ביצור המוני ומספקות מוצרים לאלפי ומיליוני צרכנים, ההיגיון הבריא פשוט לא הספיק.

בשלב זה החלו להתפתח שיטות וכלים מדעיים אשר יוכלו לתת מענה לתעשייה החדשה, החשיבות של כלים אלו כיום מתבטאת בחיסכון של מאות מיליוני דולרים.

לב ליבו של מקצוע הנדסת התעשייה עוסק בשאלות איך לעשות טוב יותר, מהר יותר וזול יותר (better, faster and cheaper), וזאת תוך התבססות על מגוון רחב של מודלים מתמטיים וסטטיסטיים הבאים לייעל את תהליכי העבודה השונים. בשלב מאוחר יותר כאשר התפתח תחום המחשוב והצורך לנהל מידע נהיה קרדינאלי בכל עסק, התווסף ענף נוסף להנדסת התעשייה העוסק במערכות מידע.

תחום הנדסת התעשייה הינו תחום מבוקש מאוד במשק הישראלי והעולמי וכתוצאה מכך גם כמקצוע במוסדות להשכלה גבוהה. זאת על אף (ואולי בגלל) שמרבית הסטודנטים המתחילים ללמוד את המקצוע אינם באמת יודעים את משמעותו. כיום ניתן ללמוד הנדסת תעשיה וניהול כמעט בכל האוניברסיטאות ובמכללות רבות. מיותר לציין שהפקולטה היוקרתית והנחשבת ביותר למקצוע הנדסת תעשייה היא הפקולטה להנדסה של אוניברסיטת ת"א (העובדה כי כותב מסמך זה לומד באוניברסיטת ת"א הינה כמובן מקרית בלבד).

אוניברסיטת ת"א היא היחידה בארץ אשר קוראת למקצוע "הנדסת תעשייה" ולא "הנדסת תעשייה וניהול", הסיבה היא סמנטית בלבד ונובעת ממלחמות פוליטיות בין הפקולטה לניהול לבין הפקולטה להנדסה. הפקולטה לניהול בת"א דורשת כי היא תהיה היחידה המעניקה תואר בניהול ולכן על אף שתכני הלימוד בת"א זהים לשאר האוניברסיטאות היא אינה מוסיפה את המילה "ניהול" על התואר.

תכניות הלימוד (לא זהה בכל המוסדות):

תואר מהנדס תעשייה נרכש בארבע שנות לימוד עמוסות באופן יחסי. עיקר העומס ניכר בשנתיים, שלוש הראשונות של התואר. בזמן זה קשה יותר לשלב לימודים עם עבודה (אם כי אפשרי) ותקופות המבחנים הן לחוצות. כבכל תחומי ההנדסה (מכונות, חשמל וכו') השנתיים הראשונות של התואר מתמקדות בתחומי המדעים המדויקים הנחשבים לפחות סימפטיים עבור מרבית הסטודנטים. במהלך התואר משולבים נושאים מתחום הכלכלה, מחשבים וככל שמתקדם התואר לומדים יותר תחומים המוגדרים כנושאי הנדסת תעשייה טהורים.

כמה מהקורסים המרכזיים שנלמדים במהלך התואר:

לימודי הנדסה בסיסיים – מתמטיקה (אלגברה, חדו"א), תכנות, הנדסת תוכנה, פיזיקה, כימיה, הסתברות וסטטיסטיקה.

לימודים פיננסים – כלכלה (מיקרו, מאקרו), חשבונאות, מימון, שיווק, שוק ההון, ניהול פיננסי.

מודלים מתמטים מורכבים – מערכות דינאמיות ומערכות סטטיות (גרוע כמו שזה נשמע!), תורת התורים, מערכות שירות.

הנדסת ייצור – סטטיסטיקה וחקר ביצועים, סימולציה, מודלים בייצור, אופטימיזציה, ניהול פרויקטים, מודלים לניהול מלאי, מערכות מידע, ארגונומיה, פסיכולוגיה וסוציולוגיה.

מערכות מידע – אפיון וניתוח מערכות מידע, מבנה וניהול מסדי נתונים, אלגוריתמים,  קורסים מתקדמים בתכנות, מבני מערכות מידע, בינה מלאכותית, רשתות מחשבים.

לרוב, החל מהשנה השלישית מתפצלים לימודי תואר הנדסת התעשייה לשני תחומים מרכזיים: הנדסת ייצור והנדסת מערכות מידע. למרות ששני התחומים נלמדים באותה פקולטה ולרוב באותו חוג, תוכן הלימודים וחשוב מכך תחומי התעסוקה מאוד שונים.

הנדסת ייצור

רוב הארגונים היצרניים וארגוני השרות מספקים צרכים בשווקים מקומיים ובשווקים בחו"ל, "השוק העולמי" הוא שוק תחרותי מאוד הדורש מהיצרנים איכות גבוהה, זמני תגובה קצרים ומחיר זול. הארגון המודרני חייב לעמוד בדרישות אלו על מנת לשרוד.

שלושת הפרמטרים האלו (איכות, זמן ומחיר) הינם לחם חוקם של מהנדסי התעשייה והם עוסקים בלגרום לארגון להתייעל ולהשתפר על מנת לספק ללקוחות מוצרים באיכות גבוהה, בזמן קצר ובמחירים סבירים וזאת תוך כדי מקסום רווחיה של החברה.

רוב החברות מורכבות מגופים רבים: הנהלה, כוח אדם, כספים, ייצור, תוכנה, מחקר ופיתוח, רכש, מחסנים, לוגיסטיקה, גופי הנדסה שונים ועוד. גודלו ומורכבותו של הארגון מחייב שליטה רחבה ביותר ולכן קיים צורך בגופי אינטגרציה המסוגלים לגשר בין המחלקות השונות, להגדיר ולהניע תהליכים בארגון ומחוץ לו וזאת תוך שמירת האינטרסים ומטרותיה של החברה.

מהנדסי תעשייה מועסקים במגוון תחומים, העיקריים ביניהם הינם:

גופי תכנון – אחראים לתכנון תוכניות העבודה, רצפת הייצור (מה לשים איפה), תזמון מלאים (כמה לקנות ומתי), תכנון זמני השרות (כמו למשל כמה זמן תמתין בתור בדלפק של הבנק), תכנון לוגיסטי ובניית תהליכי עבודה.

חקר ביצועים – מדידת ביצועי החברה במגוון תחומים ובמגוון שיטות.

ניהול פרויקטים – הובלה ותיאום פרויקט וזאת ע"י ניהול רוחבי בארגון, ניהול תקציב ושמירה על לוחות זמנים.

תפעול הייצור – פיקוח וניהול רצפת הייצור, תכנון וליווי קו הייצור מהגעת חומרי הגלם ועד למוצר המוגמר.

הנדסת מערכות מידע

מידע הינו משאב חיוני בכל ארגון, המידע מקיף אותנו בכל תחומי החיים. חברות דוגמת חברת החשמל מחויבים ע"פ חוק לשמור את כל החיובים עבור כל הלקוחות למשך שבע שנים לפחות. משמעות הדבר היא כי עליהם לאחסן מיליארדי נתונים עם אפשרות לשלוף כל נתון תוך מספר שניות.

כמויות המידע שמיוצר ונאסף הן אדירות. אכסונו, ניהולו והשימוש בו חייב להיות יעיל ונוח. אין כיום גוף עסקי שאינו מנהל או משתמש במידע ולכן ניתן לראות מהנדסי מערכות מידע משולבים במגוון רחב מאוד של גופים וארגונים.

מהנדסי מערכות מידע עוסקים באפיון מערכות מידע בהתאם לצרכי הארגון: אילו נתונים לשמור, איך לתייק אותם ואיך לנהל את המידע. כמו כן הם אמונים על בנייה ותחזוק של מערכות אלו וכן על מתודות וכלים לשימוש במידע.

תפקידים עיקריים של מהנדסי מערכות מידע:

אפיון – מהו המידע הנדרש, איך לאסוף את המידע, מה יהיה השימוש במידע, כיצד בנויה המערכת ואופן זרימת המידע.

פיתוח תוכנה – בניית מערכת המידע, מבנה התוכנה ותכנותה.

מנהלי מערכות מידע – ניתוח מידע, "שליפת מידע" ובניית כלים לשימוש מהיר ויעיל במידע.

אבטחת איכות -  בדיקות שונות בתוכנה ע"מ למצוא "בעיות" ו"באגים".

מומלץ לבדוק את הרכב ותוכן הלימודים המלא בידיעון של כל פקולטה ומוסד לימודים.

לסיכום, מקצוע הנדסת התעשייה נחשב לתחום המשלב את מגוון הנושאים הגדול ביותר מבין מקצועות ההנדסה. הוא אידיאלי עבור מי שרואה עצמו משתלב בלימודים אקדמאים ריאלים ורוכש תואר מהנדס, אך לא מוכן להתחייב על תחום עיסוק עתידי צר יחסית דוגמת הנדסת מכונות או חשמל. הלימודים עצמם מאתגרים ומעניינים (לפחות אותי) ועבור מי שאוהב לעסוק בפתרון בעיות ומציאת דרכים לייעל ולשפר תהליכים יכולים להניב סיפוק רב.

הכותב הוא אמוץ סלע, סטודנט להנדסת תעשיה וניהול באוניברסיטת תל אביב ומדריך קידום אישי ו"מועדון 700".